O INSS divulgou que as agências serão reabertas a partir de 14 de setembro, para atendimento presencial, mas os usuários deverão fazer o agendamento por meio do site do órgão, antes de se dirigir às agências.
O Órgão publicou o protocolo de segurança, por meio de Portaria, para retomada dos atendimentos presenciais.
Veja abaixo os principais procedimentos para o às agências
Com objetivo de evitar a entrada de pessoas suspeitas ou confirmadas para COVID-19, que possam disseminar a doença nas dependências do INSS, todas as pessoas deverão, além de fazer uso de máscaras, ser submetidas ao serviço de aferição de temperatura corporal, no momento do o às unidades do INSS.
As agências terão pessoas devidamente treinadas para executar a aferição de temperatura, podendo ser servidor, terceirizado ou colaborador, e deverá:
- Realizar abordagem com urbanidade e informar sobre o serviço de realização da aferição de temperatura e a obrigatoriedade do uso de máscara para o o ao prédio; e
- Aferir a temperatura da pessoa com termômetro infravermelho;
- Após aferição da temperatura de qualquer pessoa deverá ser observado:
- Se a temperatura estiver dentro da normalidade (<37.5°C), deverá orientá-lo quanto:
- A necessidade do uso de álcool em gel para higienização das mãos;
- A importância de manter o distanciamento mínimo de 1m (um metro) entre as pessoas; e
- A obrigatoriedade o uso de máscara durante todo o período em que permanecer nas dependências do INSS.
Tais procedimentos objetivam uniformizar os atendimentos e garantir segurança para os usuários e funcionárias das agências.
